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      浦瑞2023年金融業通用培訓課程
      員工激勵和績效面談課程2天
       

      培訓目的:最大限度地調動員工的積極性、主動性和創造性,是確保企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地的關鍵因素之一。本課程旨在幫助管理者樹立正確的績效評估觀念,掌握績效評估的實施步驟,運用各種激勵的方法,熟練運用面談技巧,指導下屬切實改善績效。

      適合對象:中層管理人員、部門經理

      課程提綱(2天12小時每期不超過40人,將根據具體培訓需求優化

      第一單元 員工績效問題的構成與分析
      績效管理的循環:講述績效管理三步驟,并從中讓學員了解提升績效的要點
      員工績效的構成要件:分析員工績效的三要素:能力、努力、資源,并解釋三者之間的關連性
      員工類型的分析:藉由冰山模型分析行為的成因,并由知識、態度、技巧三方面分解八種不同的員工類型,學習如何見招拆招
      * 案例演練及研討

      第二單元 從績效管理到績效評估
      KPI在績效評估中的角色
      績效評估的目的與本質
      復合型評估的作法
      絕對評估與相對評估
      * 分組討論 * 案例研討 * 實戰演練

      第三單元 員工績效問題的分析
      績效評估前的準備
      績效問題的結構分析法
      員工類型的交叉分析
      * 案例研討 * 實戰演練

      第四單元 激勵員工的方法
      管理風格的調整:掌握正確的管理風格,方能針對不同類型員工找到正確的管理與監督方式。
      掌握員工的需求:正確掌握員工的需求與動機,方能找到正確的激勵要因。

       

      精神薪資的給予:藉由工作擴大化與豐富化強化員工的工作動機,促使其愿意負起責任、自動自發。
      激勵員工的九項要點:主要說明激勵過程中正面及負面的激勵方式,包含獎勵與糾正等。
      * 風格測試 * 案例演練 * 影片分析

      第五單元 提升員工績效的方法
      正確適當的回饋:介紹在輔導過程中的溝通響應方式,并且讓學員實際練習,熟悉將負面批判改為正面引導的語法
      績效輔導的五個步驟:藉由實際案例的搭配說明,一一演練五個輔導員工改變行為的步驟
      建設性糾正的方法:藉由實際案例的研討,找出適當的糾正模式,以三步驟調正員工的行為,又不傷害他的自尊
      利用行動計劃以利行為轉移:讓學員熟悉能力發展計劃的操作,并了解該項工具與工作結合的方法
      * 案例演練 * 影片分析

      第六單元 績效面談的步驟與技巧
      回應風格的調整
      績效面談的程序與原則
      績效評估面談的技巧
      難以回應的五種情況
      為員工訂定個人發展計劃
      * 風格評估 * 影片分析 * 案例研討 * 實戰演練

      講師已提供內部培訓服務的金融機構:寶盈基金、長盛基金、南方基金、前海開源基金、益民基金;渤海證券、第一創業證券、東吳證券、國都證券、國海證券(2期)、國聯證券、國泰君安證券蘭州分公司、國元證券廣州營業部、華龍證券、太平洋證券、信達證券(2期);湖南省證券業協會;深圳證券交易所、中國證券登記結算公司深圳分公司、深圳市證券通信公司;長江期貨、華泰長城期貨;大唐財富;深圳金融聯;北京銀行深圳分行,興業銀行上海分行(2期),招商銀行北京分行(6期)、深圳分行,中國工商銀行寧夏分行、山東分行,中國銀行上海分行;恒昌利通集團、中恒泰控股集團、珠海金控等。

       

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      說明: *課程: 員工激勵和績效面談課程2天
       
       
       
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