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      浦瑞2023年金融業通用培訓課程
      營銷內部講師培訓及評審認證3天
       

      培訓目的:本課程專為金融企業營銷條線內部講師培訓定制。課程主要針對問題如下:
      1、如何生動有趣、層次清晰、結構分明地設計和闡述課程內容;
      2、如何運用肢體語言、語音語調來贏得學員的關注;
      3、怎樣營造課堂氛圍,與學員自如互動;
      4、掌握業務類和營銷類的課程的不同設計、授課、互動側重點;
      5、學員內訓師資格認證通關。

      課程提綱(3天20小時每期不超過30人,實際授課內容和進度會根據現場情況略有調整)

      第一天培訓
      第一單元 內部講師角色定位(預計1.5小時)
      ——透過案例分析,建立以結果為導向的培訓理念,明確講師的職責在于幫助學員掌握應知應會,從而使得培訓對企業績效產生積極的影響。
      1、成人培訓三原則:變化/分塊/參與
      2、教學不等式:教≠學≠會≠用≠效
      【案例:公司介紹/期權業務/貨幣管家】
      【試講練習1:2分鐘真實課程片段】
       
      第二單元 內部講師授課基本功(預計4.5小時)
      ——學員將透過大量實戰演練,錄像回放,學習登臺亮相、公眾演講的規范動作。完成本單元后,學員將能夠識別演講者的表達力優勢和提升空間。
      1、課前準備
      2、優雅而自信的肢體語言:外表儀容、站姿、手勢、走動、眼神、表情
      3、富有魅力的語音表現:音量、語速、語調和吐字;重音與停頓的運用 【試講練習2:講故事談經驗】
      4、語言美化和組織
      a) 語言生動化
      ● 通俗化【案例:美林投資時鐘/新三板】
      ● 具體化【案例:做空】
      ● 形象化【案例:正回購、逆回購、套做】
        【試講練習3:集合競價、分級基金、指數、成分股權重股……】
      b) 語言結構化(重點講授)
      ● 三五原則【案例:資產證券化】
      ● 金字塔原理【案例:營銷經驗分享】
      ● 過渡與銜接【錄像觀摩:女人永遠是最佳辯手】
      【邏輯組織練習:新發基金的階梯費率】
      【試講練習 4:1 分鐘競聘演說】  

      第二天培訓
      第三單元 課程設計原理和流程(要點講授)(1小時)
      ——本單元提供課程設計的流程和課程模塊框架。學員將透過案例分析,學習如何進行內容的篩選和教學方法的設計。
      1、課程設計原理【案例分析:現金流培訓】
      2、課程設計五步流程——調查培訓需求、設定學習目標、設計培訓內容、選擇培訓方法、制作教學材料
      3、課程內容結構模板
      【試講練習6:2分鐘真實課程片段】

      第四單元 課程開場與結尾(重點講授)(1小時)
      ——本單元強調開場和結尾的重要性,并提供開場、結尾應包含的元素及達成的效果,學員將通過練習設計一個課程的開場。
      1、開場內容四要素
      2、開場三法:a)列舉痛苦法 b)故事案例法 c)各種有才

       

      【案例:止損/個股期權/技術分析基礎/構建自己的投資策略】
      【試講練習5:撰寫一個課程開場白并試講】
      3、結尾內容設計

      第五單元 課堂掌控與學習氛圍調動(1小時)
      ——透過分析講師的課堂用語,體會細微措辭對課堂學習氣氛的影響,學習用不同的方法應對學員提問及常見的“問題”
      行為。
      1、交流與互動的小秘訣
      2、鼓勵與應對提問
      ——竊竊私語、夢游潛水、熱情麥霸、爭強好勝

      第六單元 業務知識類課程(1小時)
      ——透過實戰演練,學習在知識類課程中加入互動成分,為枯燥的課程加入亮點;并分析知識類課程講授中常見的誤區
      1、 知識類課程的挑戰
      2、 知識類課程五個常見誤區
      3、 運用練習增加互動成分
      練習設計三原則
      練習運用兩策略:即學即練/以練帶講
      【試講練習7:2分鐘真實課程片段】

      第七單元 服務營銷類課程(1小時)
      ——建立服務營銷類培訓訓練化的理念,同時強調課后跟進輔導的重要性。透過案例分析,識別服務營銷類課程中常見的內容誤區。學習運作演練并提供有效點評
      1、 服務營銷類課程的挑戰
      2、 服務營銷類課程訓練三原則

      • 引導與激發、演練+點評、持續跟進
      • 【案例分析:電話營銷培訓】

      3、 服務營銷類課程模塊結構和常用訓練手段
      4、 演練的操作要領、點評與反饋的原則
      【試講練習8:2分鐘真實課程片段】

      第八單元 教學PPT制作(簡單講授)(1小時)
      透過觀摩優秀的 PPT,學習快速提升 PPT 制作水平
      1、常見PPT制作誤區
      2、PPT制作四原則【練習:PPT美化】

      第三天認證(可緊接著培訓舉辦,也可2周后認證)
      第九單元  實戰練習、通關評審與答疑(穿插課程當中進行)
      1、學員輪流上臺進行課件片段的試講,每人 5 分鐘,講師和業務部門就表達力、課程內容、教學手段進行點評并評分。
      2、針對問題總結并綜合答疑

       

       

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