第一單元 角色認知
新員工的定位金三問
什么是職業化
優秀員工八大習慣
人才的分類
職業發展通道理念
員工與組織的雙贏原則
團體與團隊的區別
團隊的定義
團隊角色自我測試
團隊發展的四個階段
新員工如何盡快融入團隊、提升個人和組織績效

第二單元 職業素養
樹立正確的職業心態
職業人必須常常思考的五大問題
四項職業心態
專業是職業化的基礎
不專業帶來的成本與危害
敬業是職業化的保證
不敬業的成本與危害
案例分析
如何在工作中關注細節
工作中的責任與責任感
什么是雙贏思維？
如何管理好自己的情緒與壓力？

第三單元 職業生涯發展
積極的職業心態vs消極的職業心態
職業生涯規劃與管理的分類

職業生涯規劃六步驟
——自我認知：理解自己的櫥窗分析法
——職業認知
三大類型職業特點
洞悉職業環境
行業發展前景
——職業定位
人生發展階段
不同時期職業生涯規劃
SWOT分析法
——確立目標
設定目標的SMART原則
個人職業目標體系圖
——職業規劃方案
職業發展規劃方案的框架
員工職業成長之路
職業生涯規劃建議
警惕生涯規劃的陷阱
——職業生涯評估

第四單元 職業化溝通技能
溝通的定義和三要素
成功溝通的關鍵
溝通的漏斗
溝通的程序
溝通組成部分
職場溝通主要情境
——向上溝通技巧
——向下溝通技巧（略）
——平級溝通技巧
溝通中的沖突管理